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Wann ist ein Produkt wieder verfügbar?
Wir bemühen uns, unsere permanente Kollektion so weit wie möglich auf Lager zu halten. Wenn wir erwarten, dass ein Produkt innerhalb von 1–2 Monaten wieder verfügbar sein wird, kannst du dich auf der Produktseite für eine Bestandsbenachrichtigung anmelden.
Vorbestellungen sind möglich, sobald wir einen voraussichtlichen Verfügbarkeitstermin nennen können.
Bitte beachte, dass unsere permanente Kollektion, darunter Gewürzgläser, Vorratsgläser, Spender und Etiketten, grundsätzlich im Sortiment bleibt, sodass du Produkte später nachbestellen oder ersetzen kannst. Zubehör und andere Produkte können sich im Laufe der Zeit ändern oder aus dem Sortiment genommen werden.
Kann ich eine Vorbestellung aufgeben?
Vorbestellungen sind in der Regel für Produkte verfügbar, die wieder auf Lager kommen und für die wir einen voraussichtlichen Verfügbarkeitstermin haben. Wenn ein Produkt zur Vorbestellung verfügbar ist, wird dies auf der Produktseite angegeben.
Wenn deine Bestellung eine Vorbestellung enthält, wird die gesamte Bestellung versendet, sobald alle Produkte auf Lager sind.
Werden Produkte aus dem Sortiment genommen?
Unsere permanente Kollektion, darunter Gewürzgläser, Vorratsgläser, Spender und Etiketten, bleibt in der Regel im Sortiment, sodass du Produkte später nachbestellen oder ersetzen kannst. Zubehör und andere Produkte können sich im Laufe der Zeit ändern oder aus dem Sortiment genommen werden.
Welche Größe eines Vorratsglases brauche ich?
Das hängt davon ab, was du aufbewahren möchtest und wie viel Platz du hast. Auf jeder Produktseite findest du die Maße und das Fassungsvermögen des Vorratsglases, sodass du entscheiden kannst, welche Größe am besten zu dir passt.
Wir empfehlen, deinen Schrank oder deine Schublade zuerst auszumessen und verschiedene Größen zu kombinieren. Nüsse, Samen und andere kleinere Zutaten benötigen beispielsweise meist weniger Platz als Pasta oder Reis.
Wie viele Gewürzgläser und Vorratsgläser brauche ich?
Das hängt davon ab, wie viel du aufbewahren möchtest und wie groß deine Vorratskammer ist. Erstelle zunächst eine Liste der Dinge, die du organisieren möchtest, und zähle, wie viele Gläser du dafür benötigst.
Wir empfehlen, ein paar zusätzliche Gläser zu bestellen. So hast du immer ein Glas zur Hand, wenn du etwas vergessen hast oder später etwas hinzufügen möchtest.
Kann ich ein einzelnes Gewürzglas kaufen?
Ja. Unsere Gewürzgläser sind auch einzeln erhältlich. So kannst du ganz einfach ein zusätzliches Glas hinzufügen oder ein Glas ersetzen, wenn es nötig ist.
Kann ich den Streudeckel für das Ohm-Gewürzglas separat kaufen?
Leider ist der Streudeckel nicht separat erhältlich. Die Ohm-Gewürzgläser werden mit einem Streudeckel geliefert, der nur für die Gläser der neuen Charge geeignet ist. Das Gewinde wurde angepasst, damit die Gläser vollständig luftdicht bleiben. Daher passen die neuen Streudeckel nicht auf Ohm-Gewürzgläser aus der vorherigen Charge.
Kann ich einen dunkleren Holzdeckel anfordern?
Holz ist ein natürliches Material, daher können Farbe und Farbton von Produkt zu Produkt leicht variieren. Das verleiht jedem Produkt seinen eigenen Charakter, bedeutet aber auch, dass wir nicht garantieren können, dass alle Holzdeckel genau die gleiche Farbe haben.
Passen die Holzprodukte zusammen?
Unsere Holzprodukte sind nach ihrer Holzfarbe sortiert. So passen beispielsweise die Ohm-Gläser zu den dunkelbraunen Produkten aus unserer Kollektion Dunkles Holz.
Dasselbe gilt für unsere Bambusprodukte und die Produkte aus unserer Kollektion Helles Holz.
Welche Maße haben die Gewürzgläser im Dusan-Gewürzregal?
Das Dusan-Gewürzregal ist 44 × 35 × 4,5 cm (L × B × H) groß und bietet Platz für 20 Gewürzgläser in einer Anordnung von 4 × 5 Gläsern. Ein Ohm-Gewürzglas ist 6,5 × 6,5 × 9,5 cm groß.
Die Gesamthöhe des Gewürzregals mit dem Glas beträgt etwa 10,5 cm. Diese Höhe gilt ungefähr für alle Gläser, wenn sie liegend im Gewürzregal platziert werden.
Wir empfehlen, beim Ausmessen deiner Schublade etwa 1–3 cm zusätzlichen Platz rund um das Regal einzuplanen.
Sind eure Etiketten wasserfest?
Unsere Etiketten sind wasser-, fett- und fleckenbeständig. Du kannst sie mit einem Tuch reinigen oder mit Wasser abspülen. Sie sind für die Reinigung von Hand geeignet. Die Etiketten haben eine matte PVC-Oberfläche mit einer schützenden Kunststoffschicht.
Kann ich ein Etikett innerhalb eines Sets anpassen?
Leider können einzelne Etiketten innerhalb eines Standard-Sets derzeit nicht angepasst oder ausgetauscht werden. Unsere Etiketten-Sets werden vorab bedruckt, um eine gleichbleibende Qualität, Langlebigkeit sowie Wasser- und Fleckenbeständigkeit zu gewährleisten.
Wir sammeln jedes Jahr Feedback von unseren Kunden zu fehlenden Bezeichnungen in unseren Sets. Vorschläge sind daher immer willkommen. Bitte beachte jedoch, dass wir keinen Zeitrahmen dafür nennen können, wann individuell anpassbare Sets verfügbar sein werden.
Kann ich Etiketten personalisieren?
Leider ist dies nicht möglich. Unsere Etiketten-Sets werden vorab bedruckt, um eine gleichbleibende Qualität, Langlebigkeit sowie Wasser- und Fleckenbeständigkeit zu gewährleisten. Aufgrund dieses Produktionsprozesses ist eine individuelle Personalisierung derzeit nicht möglich.
Wir sammeln jedes Jahr Feedback von unseren Kunden zu fehlenden Bezeichnungen in unseren Sets. Vorschläge sind daher immer willkommen. Bitte beachte jedoch, dass wir keinen Zeitrahmen dafür nennen können, wann individuell angepasste Sets verfügbar sein werden.
Verkauft ihr blanke beige Etikettenbögen?
Leider verkaufen wir derzeit keine blanken Etikettenbögen. Unsere Etikettenbögen sind vorab mit den Designs bedruckt, die auf unserer Website gezeigt werden.
Welche Etikettengröße sollte ich am besten wählen?
Wir empfehlen 5 × 5 cm große Etiketten für Gewürzgläser. Diese Größe eignet sich auch für kleine Vorratsgläser und kleine Spender und passt auf alle unsere Produkte.
Die Etiketten in 7 × 6 cm eignen sich für mittlere, große und extra große Vorratsgläser sowie für mittlere Spender.
Wie bringe ich die Etiketten ohne Luftblasen an?
Stelle sicher, dass die Oberfläche vollständig sauber und trocken ist, bevor du das Etikett anbringst. Bei runden Gläsern empfehlen wir, das Etikett langsam von einer Seite zur Mitte hin anzubringen, anstatt das gesamte Etikett auf einmal auf das Glas zu kleben.
Achte außerdem darauf, dass das Etikett nicht über die gewölbten Bereiche des Glases hinausgeht. So vermeidest du Luftblasen und stellst sicher, dass das Etikett gut an seinem Platz bleibt.
Für das beste Ergebnis empfehlen wir, die Etiketten anzubringen, bevor du die Gläser befüllst. Gewürze und andere Produkte können feinen, nahezu unsichtbaren Staub verursachen, wodurch das Etikett weniger gut haftet.
Wie viele Tage dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen werden an jedem Werktag versendet. Die Lieferzeit hängt davon ab, in welches Land deine Bestellung versendet wird. Eine Übersicht über die aktuellen Lieferzeiten findest du auf unserer Versandseite.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen vom Land und vom Wert deiner Bestellung ab. Eine Übersicht über alle aktuellen Versandkosten findest du auf unserer Versandseite.
In welche Länder liefert ihr?
Wir versenden derzeit in Länder innerhalb Europas sowie in das Vereinigte Königreich.
Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Was soll ich tun?
Manchmal markiert der Versanddienstleister eine Bestellung als zugestellt, bevor sie tatsächlich angekommen ist. Wir empfehlen, etwa 3 Tage zu warten, da das Paket in diesem Zeitraum noch zugestellt werden kann.
Ist deine Bestellung nach 3 Tagen immer noch nicht angekommen? Dann kontaktiere uns bitte unter hello@osoehome.nl.
Ich habe ein falsches Produkt erhalten. Was soll ich tun?
Das tut uns leid. Schreib uns bitte eine E-Mail an hello@osoehome.nl und teile uns mit, welches falsche Produkt du erhalten hast. Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Du kannst deine Rücksendung über unser Rücksendeportal anmelden. Bitte lies unsere Rückgabebedingungensorgfältig durch, bevor du deine Rücksendung anmeldest.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Alle Rücksendungen werden zunächst sorgfältig geprüft, bevor wir eine Rückerstattung bearbeiten. Daher wird der Kaufbetrag nicht direkt nach Eingang deiner Rücksendung zurückerstattet.
Nach der Prüfung wird der Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der du die Bestellung bezahlt hast.