VERZENDBELEID
Hieronder vind je alles wat je moet weten over het verwerken, verzenden en bezorgen van je bestelling.
VERWERKINGSTIJD
Bestellingen die vóór 11:00 op werkdagen worden geplaatst voor bestemmingen binnen Nederland, België, Duitsland en Frankrijk, worden diezelfde dag verzonden.
Voor de rest van Europa geldt: vóór 18:00 uur besteld op werkdagen, dezelfde dag verzonden.
Weekenden en feestdagen zijn dus uitgesloten.
KOSTEN EN LEVERTIJD
Je bestelling wordt vanuit ons magazijn in Nederland verzonden. De levertijd is afhankelijk van de bestemming en is een indicatie. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met de track & trace.
Houd er rekening mee dat de bezorging soms iets langer kan duren door drukte, het weer, douanecontroles of vertraging bij de vervoerder.
NEDERLAND
Bestellingen onder €70: €5,95
Bestellingen vanaf €70: gratis verzending
Brievenbuspakket: €3,95
Levertijd: doorgaans de volgende werkdag
BELGIË
Bestellingen onder €100: €6,95
Bestellingen vanaf €100: gratis verzending
Brievenbuspakket: €4,95
Levertijd: doorgaans binnen 2–3 werkdagen
DUITSLAND
Bestellingen onder €100: €6,95
Bestellingen vanaf €100: gratis verzending
Brievenbuspakket: €4,95
Levertijd: doorgaans binnen 2–3 werkdagen
FRANKRIJK
Bestellingen onder €150: €8,95
Bestellingen vanaf €150: gratis verzending
Brievenbuspakket: €5,95
Levertijd: doorgaans binnen 3–5 werkdagen
REST EUROPA
Verzendkosten: €14,95
Levertijd: doorgaans binnen 4–5 werkdagen
VERENIGD KONINKRIJK
Bestellingen onder €150: €8,95
Bestellingen vanaf €150: gratis verzending
Brievenbuspakket: €5,95
Levertijd: doorgaans binnen 3–5 werkdagen
LET OP! Voor bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk kunnen lokale invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze prijzen en zijn voor rekening van de ontvanger. Meer informatie over invoerrechten en belastingen voor het Verenigd Koninkrijk vind je op de website gov.uk.
ADRESGEGEVENS
Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je je bestelling afrondt. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertraging, mislukte bezorging of extra kosten als gevolg van een onjuist of onvolledig adres.
NIET-AFGEHAALDE PAKKETTEN
Kan je pakket niet worden bezorgd of wordt het niet binnen de aangegeven termijn opgehaald en naar ons teruggestuurd? Eventuele retour- en opnieuw-verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Als je bestelling naar ons wordt teruggestuurd, nemen we contact met je op om de verdere verzending te bespreken.
BESCHADIGDE OF VERMISTE PAKKETTEN
Is je pakket beschadigd aangekomen of ontbreken er artikelen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@osoehome.nl. Vermeld daarbij je ordernummer en voeg indien mogelijk foto's van de verpakking en het pakket toe. We helpen je dan zo snel mogelijk verder.
Als je bestelling naar ons wordt teruggestuurd, nemen we contact met je op om de verdere verzending te bespreken.