Privacy policy
Bij Osoe Home willen wij je de best mogelijke online winkelervaring bieden en gaan wij zorgvuldig met je gegevens om. In deze privacyverklaring kun je alles lezen over hoe wij met persoonsgegevens omgaan.
Algemeen
Osoe Home is de verantwoordelijke voor de verwerking in het kader van de GDPR en daarmee verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Dit betreft persoonsgegevens van iedere gebruiker en/of bezoeker van de website en iedere consument die een (online) bestelling plaatst via de Osoe Home webshop.
De door Osoe Home verwerkte persoonsgegevens zijn onder meer:
- De door jou verstrekte gegevens bij het plaatsen van een bestelling, zoals naam, (e-mail)adres, telefoonnummer;
- De gegevens die via cookies worden verzameld. Lees hier meer over in de cookieverklaring.
Doeleinden
Er zijn verschillende doeleinden die de grondslag vormen op basis waarvan Osoe Home gegevens verwerkt. Er zijn twee fasen.
Wanneer u aan het winkelen bent:
- om je winkelervaring zo goed mogelijk te maken en de website aan te passen aan je voorkeuren
- om je zo goed mogelijk te kunnen helpen wanneer je contact met ons opneemt
- om je te herinneren aan producten die nog in je winkelwagentje zitten
Wanneer u een bestelling plaatst (en daarna):
- om de bestelling op je huisadres te kunnen bezorgen
- om een eventuele retourzending te verwerken
- om je bestelhistorie te tonen in je persoonlijke account
- om je speciale aanbiedingen en het laatste Osoe Home nieuws te kunnen sturen
- voor direct marketing doeleinden
- om je bezoek aan de website te analyseren en je winkelervaring nog beter te maken
- om websitebezoeken te analyseren om fraude te voorkomen
Wettelijke basis
Osoe Home verwerkt persoonsgegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst, het gerechtvaardigd belang of toestemming. Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Dit kan bijvoorbeeld via de afmeldlink in de nieuwsbrief.
Bewaartermijnen
Osoe Home bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Wij verwerken jouw gegevens niet langer dan 24 maanden na jouw laatste bezoek aan de webshop, tenzij Osoe Home op grond van een wettelijke verplichting verplicht is persoonsgegevens langer te bewaren. Marketinggegevens worden niet langer dan maximaal 24 maanden bewaard.
Rechten van de gebruiker
Wij zorgen ervoor dat jouw rechten op grond van de GDPR gewaarborgd zijn. Je kunt verzoeken om jouw gegevens te wijzigen, te verplaatsen, toe te voegen of te verwijderen (tenzij een wettelijke verplichting anders voorschrijft). Hieronder leggen we ze uit:
- om gegevens die je met ons hebt gedeeld te wijzigen of te verwijderen, of om inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens die Osoe Home verwerkt, kunt u een e-mail sturen naar hello@osoehome.nl
- om geen nieuwsbrieven meer van ons te ontvangen, kun je je altijd afmelden via de link onderaan de nieuwsbrief die je ontvangt.
Beveiliging gegevens
Osoe Home heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om gebruikers; persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder het gebruik van een SSL verbinding en versleutelde opslag van de gegevens.
Tevens werken wij samen met gerenommeerde partijen zoals Shopify voor een correcte afhandeling van jouw bestelling en betalingstransacties.
Gegevensverwerkers en overdracht
Je persoonsgegevens worden verwerkt in de Europese Unie. Wij hebben de juiste gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten met (sub)verwerkers en nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat zij passende privacy- en beveiligingsmaatregelen hebben getroffen. In het onwaarschijnlijke geval dat persoonsgegevens toch buiten de Europese Unie worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat de juiste beschermingsmaatregelen worden genomen om deze persoonsgegevens te beschermen. Meer in het bijzonder zullen wij ons houden aan de modelclausules van de Europese Commissie.
Contact
Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens door Osoe Home? Laat het ons weten en we kunnen er eerst samen uitkomen. Het is ook altijd mogelijk om een klacht in te dienen bij het College Bescherming Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Osoe Home
Scherpenhoek 21
3085 EH Rotterdam
hello@osoehome.nl
KvK-nummer: 89517830
BTW-nummer: NL865007123B01
Wijzigingen
Wijzigingen in deze privacyverklaring zullen op de website worden gepubliceerd. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 22 juli 2023.