Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via www.osoehome.com. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden, onverminderd dwingendrechtelijke consumentenrechten die gelden in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Turkije.
Wij adviseren deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen en te bewaren.
Artikel 2 – Definities
Osoe Home: Osoe Home B.V., gevestigd te Steenbergen, KvK 99694239
Website: www.osoehome.com en bijbehorende subdomeinen
Klant: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Osoe Home en de klant
Voorwaarden: deze algemene voorwaarden
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten.
3.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Osoe Home.
3.3 In geval van tegenstrijdige bepalingen geldt de voor de consument meest gunstige bepaling, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 4 – Prijzen
4.1 Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.
4.2 Osoe Home behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
4.3 In geval van onvoorziene kostenstijgingen mogen prijzen worden aangepast voor nog niet uitgevoerde bestellingen, voor zover wettelijk toegestaan.
4.4 De consument heeft het recht de overeenkomst te ontbinden bij een prijsverhoging, tenzij deze voortvloeit uit wettelijke verplichtingen.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze wordt bevestigd.
5.2 De klant ontvangt een bevestiging per e-mail.
5.3 Osoe Home mag bestellingen weigeren bij gegronde redenen zoals fraude, misbruik of technische fouten.
5.4 Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Artikel 6 – Levering
6.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
6.2 De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig aanleveren van het afleveradres.
6.3 Bestellingen worden direct na bevestiging verwerkt; wijziging van adres of bestelling is daarna niet meer mogelijk.
6.4 Het risico gaat over op het moment van levering.
6.5 Osoe Home mag een gelijkwaardig product leveren indien nodig; de klant mag in dat geval annuleren conform retourbeleid.
Artikel 7 – Betaling
7.1 Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden.
7.2 Bij niet-tijdige betaling geldt een hersteltermijn van 14 dagen.
7.3 Daarna zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 8 – Herroepingsrecht (14 dagen)
8.1 De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
8.2 Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
8.3 Producten mogen slechts worden beoordeeld zoals in een fysieke winkel.
8.4 Waardevermindering door verdergaand gebruik kan worden verrekend.
8.5 Herroeping kan worden gemeld via hello@osoehome.nl.
8.6 Retouradres: SEM Fulfilment, Minosstraat 3, 5048 CK Tilburg, Nederland
8.7 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na herroeping, na ontvangst of bewijs van verzending.
Artikel 9 – Retourvoorwaarden
9.1 Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in verkoopbare staat zijn.
9.2 Retouren moeten in originele productverpakking worden teruggestuurd.
9.3 Retourzendingen dienen, waar redelijk mogelijk, in de originele master carton te worden verzonden.
9.4 Gebruik van productverpakking als verzendverpakking is niet toegestaan.
9.5 Niet-naleving kan leiden tot waardevermindering, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 10 – Garantie en conformiteit
10.1 Producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke conformiteitseisen.
10.2 Garantie laat wettelijke rechten van de consument onverlet.
10.3 Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, schade of wijzigingen door derden.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom en merkbescherming
Alle content op de website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, ontwerpen, productnamen en logo’s, is eigendom van Osoe Home B.V. of haar licentiegevers en beschermd onder intellectuele eigendomsrechten.
Het merk Osoe Home is beschermd en/of in registratie of aanvraag in relevante jurisdicties, waaronder de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Turkije.
Het is verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming:
- het merk of logo te gebruiken
- verwarringwekkende namen of branding te gebruiken
- content of ontwerpen te kopiëren of commercieel te exploiteren
Osoe Home behoudt zich het recht voor juridische stappen te ondernemen bij inbreuk.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
12.1 Osoe Home is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
12.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het orderbedrag, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Voor consumenten blijven dwingendrechtelijke bepalingen van EU, UK, Zwitserland en Turkije van toepassing waar vereist.
Artikel 14 – Contact
Osoe Home B.V.
Jacob van Grimmesteijnstraat 11
4651 EN Steenbergen
Nederland
KvK 99694239
BTW NL869094543B01
hello@osoehome.nl
