• POLITIQUE DE RETOUR

    > Dans les 14 jours suivant la réception.
    > Frais pour votre propre compte.
    > Retourner dans son état d'origine et non utilisé.
    > Client responsable du processus d'expédition.
    > Bon emballage requis.
    > N’utilisez jamais la boîte du produit elle-même pour l’expédition.
    > Utilisez toujours un carton d’expédition (master carton).

  • COMMENCER LE RETOUR

    > Cliquez sur ce lien pour enregistrer votre retour.
    > Saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
    > Indiquez les articles que vous souhaitez retourner.
    > Choisissez le transporteur pour renvoyer votre colis et payez les frais de retour.
    > Réemballez correctement les articles.
    > N’utilisez jamais la boîte du produit elle-même pour l’expédition.
    > Utilisez toujours un carton d’expédition (master carton).
    > Vous pouvez maintenant déposer votre retour dans un point relais.
    >Vous choisissez d’envoyer vous-même le colis ? Envoyez le numéro de suivi à hello@osoehome.nl. Sans suivi, nous ne pourrons pas traiter votre retour.

  • REMBOURSEMENT

    Dès que nous avons reçu votre retour, vous recevrez un e-mail pour confirmation et le montant de l'achat sera remboursé dans les 3 à 5 jours ouvrables.Le montant de votre déclaration sera remboursé de la même manière que vous avez payé votre commande. Si vous n'avez rien reçu après 5 jours, envoyez un e-mail à hello@osoehome.nl.