• POLITIQUE DE RETOUR

    > Dans les 14 jours suivant la réception.
    > Frais pour votre propre compte.
    > Retourner dans son état d'origine et non utilisé.
    > Client responsable du processus d'expédition.
    > Bon emballage requis.
    > Veuillez renvoyer les produits dans leur boîte d’origine.
    > N’utilisez jamais la boîte du produit elle-même pour l’expédition.
    > Utilisez toujours un carton d’expédition (master carton).

  • COMMENCER LE RETOUR

    > Cliquez sur ce lien pour enregistrer votre retour.
    > Saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
    > Indiquez les articles que vous souhaitez retourner.
    > Choisissez le transporteur pour renvoyer votre colis et payez les frais de retour.
    > Réemballez correctement les articles.
    > N’utilisez jamais la boîte du produit elle-même pour l’expédition.
    > Utilisez toujours un carton d’expédition (master carton).
    > Vous pouvez maintenant déposer votre retour dans un point relais.

  • REMBOURSEMENT

    Dès que nous avons reçu votre retour, vous recevrez un e-mail pour confirmation et le montant de l'achat sera remboursé dans les 10 jours ouvrables.Le montant de votre déclaration sera remboursé de la même manière que vous avez payé votre commande. Si vous n'avez rien reçu après 10 jours, envoyez un e-mail à hello@osoehome.nl.