• Il est bien entendu toujours possible que votre achat ne réponde pas pleinement à vos attentes. Vous pouvez donc retourner votre commande (à l'exception des étiquettes personnalisées) dans un délai de 14 jours après réception.

  • Les frais de retour sont à votre charge . Il est important que les produits soient retournés dans leur état d'origine et correctement emballés.

Comment puis-je retourner une commande ?

  • Envoyez un e-mail à hello@osoehome.nl avec les informations suivantes :


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    Les Pays-Bas


    Indiquez toujours votre nom et, si nécessaire, le numéro de commande sur la boîte ou sur une feuille de papier dans la boîte.

    Conservez soigneusement votre reçu d’expédition jusqu’à ce que vous receviez un accusé de réception de notre part par e-mail.

Remboursement

  • Dès réception de votre retour, vous recevrez un email de confirmation et le montant de l'achat vous sera remboursé sous 3 à 5 jours ouvrés.

    Le montant de votre retour vous sera remboursé de la même manière que vous avez payé votre commande.